En Chine une banque a ouvert une agence entièrement gérée par des robots qui accueillent les clients et gèrent les comptes, il s’agit d’une première mondiale. La succursale de Shanghai de la China Construction Bank (CCB) est gérée uniquement grâce à la réalité virtuelle, l’intelligence artificielle (IA) et la reconnaissance faciale. Selon le South China Morning Post qui a franchit la porte d’entrée de la succursale de Jiujiang Road, les utilisateurs sont accueillis par un humanoïde à l’allure amicale qui répond aux questions en utilisant la reconnaissance vocale.
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