Même si nous voulons y croire, le virage soudain de Zuckerberg vers la responsabilisation est impossible à prendre au sérieux. Les problèmes que Zuckerberg a cités, notamment » l’ingérence électorale » et » les discours haineux et la désinformation « , sont des sous-produits des caractéristiques des réseaux sociaux, et non des bugs. Comment expliquer que Facebook ait ignoré ces développements pendant des années ?
Les entreprises comme Facebook créent un nouveau type de marché à partir de nos expériences humaines privées. Elles aspirent toutes les données comportementales qu’elles peuvent glaner de nos moindres mouvements (littéralement, en termes de localisation de nos téléphones) et les transforment avec l’intelligence des machines en prévisions, alors qu’elles apprennent à anticiper et même à orienter notre comportement futur. Ces prédictions sont négociées sur de nouveaux marchés à terme destinés à une nouvelle catégorie de clients professionnels.
Le capitalisme de surveillance a été inventé par Google il y a plus d’une décennie lorsqu’il a découvert que l' » échappement de données » qui encombrait ses serveurs pouvait être combiné avec des analyses pour produire des prévisions sur le comportement des utilisateurs. La capacité de la jeune entreprise à réquisitionner son surplus de données pour établir des pronostics de clics est devenue la base d’un processus de vente exceptionnellement lucratif connu sous le nom de ciblage publicitaire. En 2008, lorsque Facebook a été confronté à une crise financière, Zuckerberg a engagé Sheryl Sandberg, cadre de Google, pour porter ce projet.
Cet impératif d’extraction explique pourquoi Google est passé de la recherche à l’email, à la cartographie et à la tentative de construire des villes entières. C’est pourquoi Amazon a investi des millions pour développer l’Echo et Alexa. C’est pourquoi il y a une prolifération de produits qui commencent par le mot « smart », qui sont pratiquement tous de simples interfaces pour permettre la circulation sans entrave de données comportementales qui n’étaient pas disponibles auparavant, récoltées de votre cuisine à votre chambre.
Un article publié en 2012 dans la revue Nature, basé sur une collaboration entre Adam Kramer, spécialiste des données Facebook, et des chercheurs universitaires – » A 61-Million-Person Experiment in Social Influence and Political Mobilization » – a détaillé comment l’entreprise a inséré des indices liés au vote dans les fils d’actualité de 61 millions d’utilisateurs de Facebook afin de tirer parti des processus de comparaison sociale et d’influencer le comportement de vote à l’approche des examens de mi-parcours de 2010. L’équipe a conclu que ses efforts ont réussi à déclencher une » contagion sociale » qui a influencé le comportement dans le monde réel, avec 340 000 votes supplémentaires exprimés en conséquence.
La suite ici (Shoshana Zuboff)
