Les systèmes d’intelligence artificielle seraient sur le point d’automatiser beaucoup d’emplois dans le secteur des services. La Maison Blanche a estimé qu’il y avait 83% de chances qu’une personne gagnant moins de 20 $ par heure finisse par perdre son emploi au « profit » d’un ordinateur. Les services clients, par exemple, pourraient en grande partie être automatisés d’ici quelques années. Mais l’automation ne concerne pas que les emplois les moins rémunérés. Ces systèmes d’intelligence artificielle vont aussi remplacer des emplois extrêmement bien rémunérés aujourd’hui. Et rapidement. Daniel Nadler, fondateur de Kensho, pense qu’entre 33% et 50% des employés de la finance vont perdre leurs emplois du fait de l’automation logicielle. Des gigantesques institutions bancaires comme Goldman Sachs vont devenir beaucoup plus petites.
