Le milliardaire japonais Masayoshi Son, fondateur et directeur général du conglomérat technologique SoftBank Group Corp, est connu pour ses paris dans le secteur chinois de la haute technologie.
L’incursion à l’étranger de Ping An Good Doctor, officiellement connue sous le nom de Ping An Healthcare and Technology Co, s’inscrit dans le cadre de son important programme d’expansion après avoir levé 8,5 milliards de dollars lors de son premier appel public à l’épargne à Hong Kong en mai. Ce programme s’appuie sur la mise en place d’un vaste réseau de dispensaires sans personnel, équipés d’intelligence artificielle (IA), sur le continent. Les capacités de cette clinique ont été démontrées lors de la conférence à Wuzheng.
Chaque clinique, de la taille d’une cabine téléphonique traditionnelle, permet à l’utilisateur de consulter un « médecin IA » virtuel qui recueille des données relatives à la santé par le biais d’interactions texte et voix. Après la consultation d’IA, l’information recueillie est examinée par un médecin humain qui fournit ensuite le diagnostic et l’ordonnance en ligne. Les clients peuvent acheter leurs médicaments au distributeur automatique intelligent à l’intérieur de la clinique.
Fondée en 2014, Ping An Good Doctor est issue du groupe Ping An Insurance et exploite la plus grande plateforme de soins de santé en ligne sur le continent, avec 228 millions d’utilisateurs enregistrés et 48,6 millions d’utilisateurs actifs par mois au 30 juin. Son application smartphone Good Doctor, lancée en 2015, permet de poser un diagnostic, de suivre un traitement et de prendre rendez-vous en ligne. Il permet également aux utilisateurs de communiquer avec les professionnels de la santé au moyen de textes, de photos et de vidéos. L’application possède une base de données d’articles sur les soins de santé et soutient un forum de discussion de type microblog sur des sujets liés à la santé. Il y a aussi une boutique en ligne qui vend des médicaments, des produits de soins de santé, des cosmétiques et des chèques-cadeaux pour services médicaux.
