Le chatbot conçu par Babylon a été testé sur un ensemble représentatif de questions de l’examen du Collège royal des médecins généralistes. Il s’agit d’un test final pour les médecins généralistes stagiaires. Selon Babylon, pour la première fois, son IA a obtenu un score de 81%, alors que la note moyenne pour les médecins humains était de 72 % entre 2012 et 2017. Néanmoins, le RCGP a déclaré ne pas avoir fourni à Babylon les questions du test et que par conséquent le résultat obtenu n’était pas vérifiable à l’heure actuelle.qu’il n’avait aucun moyen de vérifier la demande.
Babylon a démontré les capacités de que son chatbot en l’implémentant sur la plate-forme Alexa d’Amazon. Alors que le service GP at Hand de Babylon met en communication les utilisateurs avec un médecin humain si l’application suspecte un problème médical, le nouveau chatbot fait lui-même le diagnostic et propose plusieurs scénarios possibles ainsi qu’une estimation en pourcentage de chacun d’entre eux.
Babylon a pour ambition de fournir des soins de santé abordables à tous les habitants de la planète. Depuis 2016, l’entreprise travaille en partenariat avec le gouvernement du Rwanda. Le service de santé du pays a en effet été décimé après le génocide de 1994, au cours duquel plus de 800 000 personnes ont été tuées. Babylon compte déjà 2 millions d’utilisateurs enregistrés au Rwanda et a mené des dizaines de milliers de consultations.
