Les vieux briscards de la Silicon Valley le disent tous. Si on surestime toujours l’impact des technologies à court terme, on en sous estime leurs impacts à long terme. C’est le principe de l’exponentielle. Si nous savons construire des robots qui marchent, parlent, jouent ou gèrent des hôtels, il reste encore des tâches humaines que nos amis robotiques ne maîtrisent pas. On n’en est pas encore là soyons honnêtes. Apparemment servir des boissons en fait encore partie. Une chaîne de restauration chinoise, Hewelai, vient de faire les frais après avoir acheter plusieurs robots à 7000$ pour remplacer le personnel humain dans trois de ses restaurants. Rien d’étonnant à ce que deux des trois restaurants aient du fermer car les robots étaient incapables de servir de l’eau chaude, de porter de la soupe ou de recevoir des ordres de la part des responsables de restaurant. Pire encore, ils étaient souvent en panne. Le dernier restaurant ne doit sa survie qu’au retour des serveurs humains. Parions que d’ici 2020 le Japon ne fera pas la même erreur.
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